Políticas De Reembolso Y Cancelación

En Plan 27, nos dedicamos a planificar y asignar nuestros recursos de manera eficiente para ofrecer el máximo valor y dedicación a cada uno de nuestros clientes. La contratación de un servicio implica la reserva de tiempo y la preparación de materiales por parte de nuestros consultores expertos.

Por este motivo, solicitamos a todos nuestros clientes leer y comprender la siguiente política en su totalidad antes de realizar una compra.

Principio Fundamental: Servicios No Cancelables y No Reembolsables

Nuestra política establece de manera inequívoca que todos los servicios de consultoría contratados a través de nuestro sitio web son finales.

• Una vez que se ha procesado el pago, el servicio no puede ser cancelado.

• Bajo ninguna circunstancia se procesarán reembolsos monetarios, ni totales ni parciales.

• La no asistencia (conocida como "No-Show") a una sesión de consultoría programada se considerará como un servicio completamente prestado y no dará derecho a ninguna compensación o reprogramación.

Al finalizar la compra, usted acepta estas condiciones de manera explícita y voluntaria.

Nuestro Compromiso: Alternativa de Flexibilidad

Aunque nuestra política de no reembolso es estricta, entendemos que pueden surgir imprevistos o situaciones de fuerza mayor que impidan al Cliente asistir a una sesión programada.

En estos casos excepcionales, y como muestra de nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes, ofrecemos una posible alternativa:

Si un Cliente no puede asistir a su sesión, debe notificárnoslo con un mínimo de 60 días de antelación. Siempre que se cumpla con este preaviso, aunque no se realizará un reembolso, evaluaremos la posibilidad de ofrecer un crédito para ser utilizado en un servicio de consultoría diferente o para reagendar la misma sesión en una fecha futura.

Condiciones de la Alternativa:

• Esta oferta es una cortesía, no una obligación, y su aprobación queda a entera discreción de la administración de Plan 27.

• La posibilidad de reagendar o cambiar el servicio está sujeta a la disponibilidad en la agenda de nuestros consultores.

• Las notificaciones realizadas con menos de 60 días de antelación no serán consideradas para esta alternativa.

Proceso de Notificación para Solicitar la Alternativa

Para que su caso sea considerado para nuestra alternativa de flexibilidad, debe seguir rigurosamente estos pasos:

1. Enviar un correo electrónico a hola@plan27admon.com con el asunto "Notificación de Ausencia - [Tu Nombre]".

2. En el correo, debe incluir su nombre completo, el servicio que contrató y la fecha y hora original de la sesión.

3. Explicar brevemente la situación por la cual no podrá asistir.

Nuestro equipo revisará su caso y le comunicará la decisión por escrito en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Aceptación de la Política

La realización de una compra en el sitio web de Plan 27 constituye la aceptación total e incondicional de todos los puntos descritos en esta Política de Cancelación.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política ANTES de realizar una compra, por favor contáctenos en:

hola@plan27admon.com